Prazos na burocracia sao absolutos — nao existe atraso elegante

Na vida social, chegar cinco minutos atrasado e perdoavel. Na burocracia, chegar um dia atrasado pode significar perder seu direito de recurso, sua restituicao de impostos ou sua reivindicacao de seguro. Prazos burocraticos nao sao sugestoes — sao pontos de corte apos os quais seu caso simplesmente deixa de existir. Ninguem vai ligar para lembra-lo. Ninguem vai conceder prorrogacao porque voce estava ocupado.

No momento em que receber qualquer documento com prazo — um aviso, uma conta, uma intimacao judicial, uma renovacao de contrato — coloque o prazo no calendario imediatamente, com um lembrete pelo menos uma semana antes. Nao confie na sua memoria. Nao presuma que vai "resolver depois". Depois, na burocracia, muitas vezes significa nunca.