Pergunte 'Qual documento exato voce precisa de mim?' em vez de adivinhar

Uma das experiencias burocraticas mais frustrantes e chegar com o que voce acha que sao os documentos certos, so para ouvir que precisa de algo diferente. Isso acontece porque as pessoas adivinham em vez de perguntar. Antes de qualquer consulta ou envio, ligue ou escreva e pergunte: "Qual e o nome exato do documento que voces exigem? Em que formato? Quao recente deve ser?" Anote as respostas.

Diferentes orgaos as vezes usam nomes diferentes para o mesmo documento, ou exigem versoes especificas que nao sao obvias. Um "comprovante de endereco" pode significar uma conta de servico, um extrato bancario ou um certificado oficial de registro, dependendo de quem pergunta. Cinco minutos de esclarecimento antecipado economizam horas de viagens perdidas e reenvios. Nunca presuma que sabe o que e necessario — sempre verifique.